Legal

Politica de Confidențialitate

UNIVERSAL CRS ONLINE BUSINESS SRL

Ultima actualizare: 07-03-2025

UNIVERSAL CRS ONLINE BUSINESS SRL respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul www.muzicalacomanda.ro.

1Ce date colectăm?

Colectăm următoarele date personale în scopurile menționate mai jos:

  • Nume complet
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresa de facturare și livrare
  • Informații privind comenzile plasate (produse achiziționate, metode de plată, status comenzi).
  • Informații de navigare (cookie-uri și adresa IP), conform Politicii de Cookie-uri.

2Cum utilizăm datele colectate?

Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

  • Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor digitale și fizice.
  • Pentru a vă contacta în legătură cu comanda plasată sau pentru asistență.
  • Pentru a îmbunătăți serviciile noastre și a vă oferi o experiență personalizată.
  • Pentru a vă trimite oferte promoționale și noutăți, doar dacă v-ați dat acordul.
  • Pentru prevenirea fraudei și asigurarea securității site-ului.

4Transferul datelor către terți

UNIVERSAL CRS ONLINE BUSINESS SRL nu va divulga datele dumneavoastră personale către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru:

  • Procesarea plăților: partajăm datele cu procesatori de plăți autorizați (ex.: Stripe, PayPal).
  • Livrarea produselor fizice: partajăm datele cu firmele de curierat.
  • Gestionarea campaniilor de marketing: colaborăm cu platforme precum Google Ads, Facebook și TikTok.
  • Servicii tehnice: partajăm datele cu furnizori de servicii IT pentru mentenanța site-ului.

Notă: Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și utilizează datele doar în scopurile stabilite.

5Perioada de stocare a datelor

  • Datele legate de comenzi: Păstrate timp de 5 ani, conform obligațiilor fiscale.
  • Datele pentru marketing: Până la retragerea consimțământului.
  • Conturile inactive: Șterse după 2 ani de inactivitate.
  • Cookie-uri: Conform Politicii de Cookie-uri.

6Securitatea datelor

UNIVERSAL CRS ONLINE BUSINESS SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva:

  • Accesului neautorizat.
  • Pierderii sau distrugerii accidentale.
  • Procesării neautorizate.

Notă: Utilizăm criptare SSL și protocoale de securitate avansate pentru protecția datelor în tranzit și în repaus.

7Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi conform GDPR:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita detalii despre datele colectate.
  • Dreptul de rectificare: Puteți corecta datele personale inexacte.
  • Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
  • Dreptul de restricționare: Puteți solicita limitarea procesării datelor.
  • Dreptul de portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat.
  • Dreptul de a depune o plângere: Puteți contacta ANSPDCP dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Notă: Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@muzicalacomanda.ro.

8Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment pentru prelucrarea datelor pe baza consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

9Politica de cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri.

10Actualizări ale politicii de confidențialitate

UNIVERSAL CRS ONLINE BUSINESS SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică periodic.

  • Notificare: Orice modificări vor fi publicate pe această pagină.
  • Data intrării în vigoare: Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.

11Legea aplicabilă și jurisdicția

Această politică de confidențialitate este guvernată de legislația din România.

Notă: Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar dacă nu se ajunge la un acord, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.